فرآیند بازگرداندن کالا

همه تلاش ما در “های کندی” این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد. با این وجود ممکن است پس از خرید به هردلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما فراهم کرده ایم تا این اقدام را میسر سازید

کالا را چطور می توانم عودت دهیم

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید و مشکل خود را در خصوص کالا مطرح نمایید.

توجه داشته باشید، به دلیل ماهیت کالا در صورت باز شدن سلفون آبنبات و جدا شدن لیبل محصولات از آنها امکان عودت وجود نخواهد داشت. در خصوص محصولات که به صورت سفارشی برای شما تولید شده اند و با توجه به تاییدیه که از شما قبل از فرآیند تولید گرفته شده است، امکان عودت کالا وجود نخواهد داشت مگر با تایید کارشناسان پشتیبانی مجموعه
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش، جداً خودداری کنید.

اجازه دهید جهت عودت کالا، بخش پشتیبانی با شما زمان مناسب را هماهنگ کنند.-در صورتی که ساکن تهران هستید، پس از هماهنگی زمان عودت با بخش پشتیبانی، کالا توسط مامورین حمل ما جمع آوری می گردد. حتما تا زمان جمع آوری، کالا را در جای خشک و خنک به دور از تابش مستقیم نور آفتاب قرار دهید. 
 -در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید.در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید